Strategisch samenwerken voor betere zorg
Hoe duurzame coalities bijdragen aan kwalitatief goede én toekomstbestendige zorg
CZ zorgkantoor wil kwalitatief goede én toekomstbestendige zorg garanderen. De juiste zorg op de juiste plek is daarbij een belangrijk uitgangspunt. Nu maar ook in de verre toekomst. Daarom werkt CZ zorgkantoor samen met zorgorganisaties in zogenaamde ‘duurzame coalities': langdurige partnerschappen om de uitdagingen die voor ons liggen samen op te pakken.
"We willen dat mensen over 20 jaar nog steeds toegang hebben tot kwaliteitsvolle zorg."
“Nederland vergrijst. Dat betekent dat er in de komende jaren steeds meer mensen langdurige zorg nodig zullen hebben”, vertelt Jaap Stappers, manager Zorginkoop Verpleging & Verzorging (V&V) bij CZ zorgkantoor.
“We willen dat mensen over vijf, tien of twintig jaar nog steeds toegang hebben tot kwaliteitsvolle zorg. Om dat te regelen, zijn verschillende factoren van belang. De kosten: kunnen en willen we het als maatschappij betalen? De arbeidsmarkt: is er voldoende personeel? Maar ook afspraken met zorgorganisaties. Normaal gesproken werken we met contracten van drie jaar. Maar om de kwaliteit van de zorg over twintig jaar te borgen, zijn langere contracten noodzakelijk. Contracten waarin we óók voor de lange termijn afspraken maken over kwaliteit, toegankelijkheid, kosten en werkplezier van zorgmedewerkers. Dat is waarom we met duurzame coalities zijn gestart.”
Samenwerking als basis
In een duurzame coalitie verdiepen het zorgkantoor en de zorgorganisatie hun samenwerking naar een langdurige en intensieve vorm. Dat geeft meer ruimte om samen te werken aan diverse uitdagingen in de zorg. Jaap: “De kwaliteit van onze zorg in Nederland is al heel goed. Maar moeten we in de toekomst met dezelfde hoeveelheid personeel zorg verlenen aan méér mensen, dan moeten er zaken veranderen. De uitdaging is dus om anders te gaan werken, om de kwaliteit van onze zorg te handhaven of zelfs verbeteren.
Een gedeeld doel: kwalitatief goede én toekomstbestendige zorg
Samenwerking is de basis van onze relatie met zorgaanbieders, zegt Jaap. “In een duurzame coalitie gaan we een meerjarig contract aan met één of meer partijen met een gedeeld doel: kwalitatief goede én toekomstbestendige zorg. Een duurzame coalitie is eigenlijk een samenwerking in het kwadraat, samen gaan we aan de slag om de zorg zo in te richten dat we de problemen van de toekomst in de zorg oplossen. Bijvoorbeeld met het verbeteren van bedrijfsprocessen of innovatieprojecten.” De duurzame coalities helpen zowel de zorgaanbieders als CZ zorgkantoor onderbouwen of bepaalde zorginnovaties bijdragen aan één van de doelen.
Drie duurzame coalities
Inmiddels heeft CZ zorgkantoor drie duurzame coalities opgezet. “Samen met zorgaanbieder tanteLouise onderzoeken we hoe we mensen langer thuis kunnen laten wonen. Vaak zit het knelpunt daarin niet bij degene die zorg krijgt, maar bij de mantelzorger; die raakt overbelast. Door die overbelasting moet degene die de zorg nodig heeft vaak verhuizen naar een verpleeghuis. Samen met tanteLouise willen we bekijken of we een brede vorm van dagondersteuning kunnen opzetten. Dagbesteding is vaak heel traditioneel georganiseerd. Door dat anders in te richten, bijvoorbeeld vroeger te starten met een ontbijt of later te eindigen met een diner, nemen we de mantelzorger veel zorg uit handen. Dat zorgt voor rust.”
CZ zorgkantoor vormt ook een duurzame coalitie met de regio Hoeksche Waard. “Een extra bijzondere coalitie, waarvan drie zorgorganisaties én de gemeente deel uitmaken. Samen kijken we naar de situatie op de arbeidsmarkt en willen we ervoor zorgen dat zorgpersoneel meer een kern- en wijkfunctie krijgt.”
Met De Zorgboog sloot CZ zorgkantoor de derde coalitie. “Zij installeren momenteel een mobiel geriatrisch team, dat specialistische zorg naar huis brengt.”
“Onze missie is niet te richten op verpleeghuizen, maar op verpleegzorg."
Alle coalities zijn er volgens Jaap op gericht langdurige (ouderen)zorg meer vanuit huis te organiseren. “Onze missie is niet te richten op verpleeghuizen, maar op verpleegzorg. Waar iemand die zorg krijgt, bepalen we samen. Op basis van wat er nodig is en hoe en waar we dat kunnen regelen.”
Krachten bundelen
In een duurzame coalitie bundelen de verschillende partijen hun krachten, zegt Jaap. “Samen staan we sterker. Er zijn zaken die zorgorganisaties kunnen regelen, die wij niet kunnen regelen. En andersom. Door samen te werken, kunnen we veranderingen op de lange termijn realiseren.” Maar de duurzame coalities zorgen niet alleen voor verbinding tussen CZ zorgkantoor en deze specifieke zorgverleners. Jaap: “Succesvolle projecten kunnen we een vervolg geven en breder trekken. Zijn er andere zorgorganisaties die kunnen leren van onze ontdekkingen? Het hele zorglandschap heeft baat bij samenwerking en innovatie. Wat werkt, moeten we overal gebruiken.”