Perspectief op veranderen
CZ zorgkantoor
2024 in het kort
80.924
Wlz-indicaties
14.667
pgb-cliënten
393
gecontracteerde zorgaanbieders
303
medewerkers
Voorwoord
Caro Verlaan, directeur CZ zorgkantoor:
“2024 was een intensief jaar.”
Voor de vierde maal presenteert CZ zorgkantoor een online terugblik op het afgelopen jaar. Caro kijkt met ons terug op 2024, waarin de aandacht steeds meer gericht was op het toegankelijk en betaalbaar houden van de langdurige zorg. Een jaar waarin we hard gewerkt hebben aan verandering door onder andere innovatieve oplossingen en samenwerkingen over de domeinen heen. Maar ze kijkt ook vooruit naar uitdagingen en kansen die we in 2025 en verder tegen komen en aanpakken. Benieuwd waar CZ zorgkantoor mee aan de slag gaat?
Interviews
>
Begeleiding en training helpt Wlz-aanbieders omgaan met cliënten met middelengebruik
>
Heb oog voor transitiepijn
>
Logeerhuis geeft naasten het broodnodige rustmoment
>
Samenwerking om zij-instromers te interesseren voor de GGZ
>
Reablement geeft ouderen hun eigen leven terug
>
Klaar staan voor elkaar
>
Nieuw beleid voor zorgindicaties ZZP 4 VV thuis tenzij
>
Inzet sociale robot positief voor cliënt en zorg
Onze strategische doelen
De CZ zorgkantoor ‘Strategie 2020-2024’ is het uitgangspunt bij het bepalen van onze koers en focus. Deze strategie maken we concreet aan de hand van zes pijlers. Hierin zijn onze strategische doelen vastgelegd en beschrijven we hoe we er invulling aan geven.
Zorgvragers
Onze doelgroep bestaat uit mensen uit onze zes regio’s met een Wlz-indicatie of hun vertegenwoordigers. Kwaliteit van leven en keuzevrijheid staan voor hen centraal. Tien procent van onze zorgvragers krijgt maatwerk.
Zorgstelsel
Het stelsel van langdurige zorg is toekomstbestendig. Daarom nemen we initiatieven om (toekomstige) problemen op te lossen, agenderen we knelpunten en overleggen we met landelijke stakeholders over verbeteringen.
Zorgaanbod
Langdurige zorg in onze regio’s is van goede kwaliteit en sluit aan bij de behoefte van de zorgvrager. Zorgaanbieders leveren daarbij gezamenlijk complexe Wlz-zorg en lossen problemen onderling op. Eén of enkele zorgaanbieders leveren de meest complexe Wlz-zorg.
Communicatie
Mensen in onze regio’s- ook zonder Wlz-indicatie – zijn voorbereid op langdurige zorg. We bieden daarom voorlichting en informatie aan voor nu of later. Daarnaast is ons beleid transparant en leggen we onze keuzes uit. We zijn zicht- en vindbaar voor mensen binnen en buiten CZ zorgkantoor.
Processen
Onze processen voor standaarddienstverlening zijn snel en efficiënt. De zorgvrager staat hierbij centraal. Verder zijn onze maatwerkprocessen ingericht om zo goed mogelijk te voldoen aan (complexe) zorgbehoeftes.
Samenwerking
Samenwerking is de basis van onze relatie met zorgaanbieders. Waarbij we met een beperkt aantal zorgaanbieders partnerschappen hebben. We werken samen met partijen binnen en buiten het zorgstelsel en laten hen profiteren van onze kennis.